1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni generali”) sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile, al D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.Lgs. n. 206 del 06.09.2005 (c.d. Codice del Consumo), e, in particolare, al Capo I del titolo III della parte III (artt. da 45 a 67), e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.hinnominate.com (in seguito il Sito).
I prodotti a marchio HINNOMINATE® commercializzati sul Sito (in seguito i Prodotti, anche nella declinazione al singolare) sono venduti da Dream Project S.p.A., con sede in Via Forcella, 3 – 20144 Milano (MI), C.C.I.A.A. di Milano Monza Brianza Lodi al n. REA 2125635 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 06971910721, proprietaria del Sito.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE, SOFTWARE E CONTENUTI
I contenuti del Sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, i layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta dal Gestore o dagli altri titolari dei relativi diritti.
Riguardo all’uso del Sito, è autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. E’, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo del Sito e dei suoi contenuti.
Non è invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del Sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal Gestore o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web o dai titolari dei diritti di sfruttamento. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del Gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate sul Sito hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Lei si impegna a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere sul Sito o che hanno collaborato con il Sito alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrà alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate sul Sito, o dei titolari dei diritti di sfruttamento.
2.1 Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
2.1.1 Il contratto stipulato tra Dream Project S.p.A. (di seguito "Dream Project") e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Dream Project. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Dream Project provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.
2.1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l' "Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").
2.1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.
2.1.4 I prodotti offerti in vendita da Dream Project sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
2.1.5 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
2.1.6 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Dream Project, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972.
2.1.7 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Dream Project mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.
3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
(1) PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.
(2) Carta di credito o debito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Dream Project.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Dream Project sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Dream Project conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Dream Project potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.
(3) Contrassegno (solo per l’Italia)
In caso di pagamento in contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante al momento della consegna dei prodotti acquistati. Il pagamento in contrassegno comporta un ulteriore spesa di Euro 5 a carico del Cliente per spese d'incasso.
(4) Scalapay (solo per l'Italia)
È possibile il pagamento rateizzato attraverso il provider Scalapay (“Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione”). Ordine minimo Euro 5, ordine massimo Euro 1.500
4. DIRITTO DI RECESSO
4.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
4.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 4.1, il Cliente dovrà utilizzare l’apposito modulo presente nel pacco ricevuto e spedire il pacco presso un Ufficio Postale o un PuntoPoste.
4.3 In caso di recesso il Cliente potrà rinviare gratuitamente, tramite reso facilitato, i prodotti a Dream Project, al seguente indirizzo Dream Project S.p.A., Magazzino 61, Via Callano, 161/163 Complesso Incà, 76121 Barletta (BT).
Ogni capo acquistato è completo di uno speciale sigillo di sicurezza. Una volta rimosso il sigillo, il capo non è più considerato idoneo per il reso: si accetteranno solo capi con il sigillo ancora integro.
La merce dovrà essere restituita integra, senza rimuovere il sigillo di garanzia, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. È possibile richiedere il reso per cambio esclusivamente di taglia e/o colore. Non è possibile richiedere una sostituzione con prodotti differenti. Nel caso in cui anche l’ordine di cambio richiesto non dovesse soddisfare le aspettative, il cliente potrà esercitare diritto di recesso ed effettuare un secondo cambio a proprie spese. Il tempo di elaborazione del cambio può variare dai 7 ai 10 giorni lavorativi.
Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...). In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto il Cliente potrà sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso. Dream Project non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Non è possibile rendere in negozio un capo acquistato online.
4.4 Dream Project provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione dell'articolo, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo
diverso accordo. In caso di pagamento con contrassegno, il Cliente dovrà fornire il proprio IBAN ed il nome dell’intestatario del conto su cui far riaccreditare la somma dell’acquisto. Il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso, tranne nel caso in cui lo stesso non abbia già provveduto per più di una volta ad effettuare un reso (generico, cambio taglia e/o colore); in tal caso il Cliente sosterrà le spese di spedizione del reso.
Dream Project potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto.
4.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Dream Project accerti che: il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri; il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Dream Project provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
4.6 Per tutti gli ordini UE è previsto il primo reso gratuito; il cliente dovrà restituire la merce entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. È gratuito solo il primo reso e/o cambio taglia/colore, così come specificato nei punti precedenti.
Per tutti gli ordini Extra-UE la merce può essere rispedita con costi a carico del cliente finale scegliendo il corriere e la modalità di spedizione preferita. Il cliente dovrà restituire la merce entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. In caso di resi provenienti da territori Extra-EU, eventuali dazi e oneri relativi alla procedura di sdoganamento verranno detratti dall'importo complessivo del rimborso. Non è previsto il cambio taglia/colore.
5. GARANZIE
5.1 Tutti i prodotti venduti da Dream Project sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il
Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
5.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
5.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Dream Project non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Dream Project potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.
5.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
6. RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI
Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Dream Project ai seguenti recapiti Dream Project S.p.A. via Forcella, 3 20144 Milano (MI), telefono (+39) 0287166773, email: customercare@hinnominate.com
7. PRIVACY
I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Dream Project al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.
8. LEGGE APPLICABILE
8.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
8.2 Desideriamo informarti che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
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